本年度报告依据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）和区政府办公室《关于规范政府信息公开情况统计和年度报告报送工作的通知》的要求，由BET3365手机下载_365体育亚洲官方入口app下载_beat365app下载官网工商行政管理局编制。全文包括总体工作情况、政府信息公开重点工作落实情况、政府信息公开回应社会关切工作落实情况、主动公开政府信息情况、依申请公开政府信息情况、因政府信息公开提起行政复议和诉讼的情况、政府信息公开存在的主要问题及整改情况、其他认为应当报告的事项八个部分。

一、总体工作情况

对于政府信息公开工作，区局党委高度重视，根据《条例》和区政府办公室《通知》要求，为适应新形势、新任务的要求，2014年，我局重新调整了政府信息公开领导小组的组成人员，并确定兼职从事政府信息公开的工作人员3人。在日常工作中，形成了办公室牵头，以各职能部门为信息资源主体，以各报纸、网络媒体、电子政务内网为平台，这样一个系统的政府信息公开运转格局。主要内容包括了服务经济发展、工商改革、简政放权等重大政策；打假维权、执法办案、农资及重要商品抽检等信息；打击传销、广告监测和监管信息；放心消费示范店、企业守合同重信用公示等信息；综合性工商数据资源及数据分析报告等。2014年，结合商事登记制度改革，主动公开的各类企业登记主体信息，除原有的市场主体信息外，增加了市场主体信用信息公示平台的有关内容；结合群众路线教育实践活动，在全系统开展“民营企业大走访”活动，开门征求意见，共收集各类意见、建议200余条，为企业提供政策咨询24000多次；完善商品质量监测通报制度，及时向社会公布各类商品质量的监测情况通报和抽检情况通报；积极开展“政风行风”上线活动，由区局主要负责人及各科室负责人通过电台，面对面解答各类问题，广泛收集对工商工作的意见和建议；举办全系统信息公开培训3次，参与人员累计达55人；按时向区政府报送我局的公开文件，2014年本机关制发各类政府信息132条。

 二、政府信息公开重点工作落实情况

（一）大力推进重点领域信息公开。我局积极贯彻落实国务院、省市区各级政府的文件要求，立足职能，大力推进相关领域信息公开工作。一是及时公开并解读工商登记新政策。3月份，商事登记制度改革全面推开，新《公司法》正式施行后，区局通过多途径，立即开展政策宣传和解读，确保了新政策第一时间向社会公开。二是及时公开简政放权信息。在工商登记方面，将个体工商户审批由20个工作日缩短为5个工作日，进一步缩短为3个工作日，资料齐全的当场办理，缩短登记时限、减少审批环节，进一步简化登记和年检程序。同时加强窗口建设，全面落实“一口清、一纸明、一站式”和首办负责、预约登记、上门办照等制度，在工商门户网站——淄博红盾信息网上随时可查询办理进度和受理状态。2014年，我局将个体工商户、农民专业合作社、合伙制企业、个人独资企业的登记注册权下放到工商所，使群众能够在“家门口”完成登记注册，这些信息均第一时间通过媒体公布。三是公开“三公”消费情况。群众路线教育实践活动开展以来，区局狠抓党风廉政建设，出台了一些列廉洁从政有关制度文件，抓“四风”突出问题整改，严格控制各项经费支出，确保了中央八项规定落实到位，与去年同期相比，精简会议、文件、“三公”经费开支分别下降35%、55%、22%，并向区政府做了汇报，提升了经费使用的透明度。

（二）继续做好职能领域信息公开。我局在做好重点领域信息公开工作的同时，继续做好职能领域其他工作的信息公开。一是严格依法监管，规范市场秩序。加大反不正当竞争执法力度，严厉查处商标侵权等不正当竞争案件；突出流通领域商品质量监管，完善商品质量监管、监测工作规范，抽检重点商品3个品种、42批次，发布商品质量监测情况通报和抽检情况通报，使市场秩序规范透明；切实加强虚假违法广告整治，监测广告2万余条，发布监测通报12期；深化红盾护农、合同帮农、经纪活农行动，出台农资市场监管工作意见，监测农资5批次，为农民挽回损失,12万元。严格依法行政，及时公开各类信息，进一步营造了规范、健康的市场秩序。二是坚持服务民生，维护消费者合法权益。加强消费教育和引导，广泛开展3•15纪念宣传活动，适时发布商品质量监测信息、消费警示提示和打假典型案例，增强了消费者自我辨别、自我防范的能力；加大不平等合同格式条款整治力度，发出责令整改通知书25份，引导经营者采用合同示范文本600余份。提升消费申诉举报处理水平，12315“四个平台”建设进一步完善，工作时间“一次拨通率”达98%，全年受理诉求24000件，处理消费纠纷212件，为消费者挽回损失182万元。各类信息的及时公开，为老百姓营造了放心、安全的消费环境。三是扎实推进社会环境综合治理工作。依法打击传销和规范直销，深入开展无传销“三创建”活动，实现了“基本无传销省”的目标；开展无证照经营清理专项整顿，全年查处取缔112户，深入推进了无证照经营综合治理长效机制建设，有效遏制了全省无证照经营行为，社会环境综合治理工作继续保持良好态势。

 三、政府信息公开回应社会关切工作落实情况

在贯彻落实《国务院办公厅关于进一步加强政府信息公开回应社会关切提升政府公信力的意见》（国办发〔2013〕100号）文件精神方面，我局做了较有成效的工作。一是充分发挥淄博红盾信息网的作用，在政策咨询、企业诉求、商标转让、网上年检、业务办理进度查询等工作上基本实行网络办理，使办理进度公开透明。二是规范新闻发布制度，我局办公室具体负责新闻宣传，规范新闻发布制度，定期召开新闻发布总结会，涵盖区局的重要政策，如工商登记制度改革、缩短登记时限、3•15消费维权宣传等重点工作内容。三是认真组织“政风行风”上线活动。积极参与政风行风建设，主动宣传政策规定，接受社会群众监督，组织上线区电台“政风行风热线”活动2次，认真组织收听了市局“政风行风”上线、区政府“区长市民面对面”上线活动，对其中涉及工商部门的42件咨询、投诉进行了及时妥善解决，得到了市民积极评价。四是丰富政府信息公开载体。我局充分利用传统媒体开展政务公开，与区电视台合办“民生365”栏目，为市民提供消费参考。同时，我局积极开发其他载体资源，开通BET3365手机下载_365体育亚洲官方入口app下载_beat365app下载官网工商行政管理局官方微博，由专人管理，及时、准确地向社会公布各类政策法规及消费维权常识；实施网络交易平台监管，建立网络经营主体数据库13000余户,查处网络案件22件，初步实现了“以网管网”，这些载体为我局政府信息公开工作发挥了重要作用。

四、主动公开政府信息情况

 2014年，我局制发政府信息132条，其中主动公开12条，公开规范性文件3件，通过区政府门户网站公开117条。另外，结合工商部门职能特点，我局还会及时主动地公开工商政策、数据资源信息、执法维权动态、消费投诉热点等相关信息。

五、依申请公开政府信息情况

2014年，我局未收到书面申请政府信息公开的请求；共受理各类机关、企业、个人关于企业登记信息查询15000余人次；通过12315投诉举报中心受理各类消费投诉、咨询、举报共2.4万件。

六、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼情况

至2014年底我局没有发生针对本部门有关政府信息公开事务的行政复议和行政诉讼。

七、政府信息公开工作存在的主要问题及整改情况

（一）工作中存在的主要问题和困难。一是在政府信息公开方面，工商系统整体意识还有待提高，有的重视不够。二是在信息公开制度建设上，有待进一步完善，在狠抓制度落实上，还需下大力气。三是在提高工作效率上还需进一步加强。

（二）具体解决办法和改进措施。针对存在问题，在下一步工作中，认真加以解决，不断提高信息公开工作质量。一是在全系统广泛开展政府信息公开相关培训，加强教育，积极宣传政府信息公开的重要性，确保政府信息公开落到实处。二是进一步加强政府信息公开的制度建设，建立健全政府信息公开的运行规程，建立主动公开和依申请公开的科学规范运行规程，做到设计合理，程序科学，衔接严密，运行高效。通过严格按制度办事，确保每一项制度、每一条措施都能够真正落到实处，从而提高规范性，避免随意性，使政府信息公开工作规范运行、持久开展。三是主动向政府信息公开主管部门报送材料。做到高标准、严要求、责任到人，及时、准确报送相关材料，全力配合政府信息公开主管部门的工作，提高工作质量和效率，确保工作的正常开展。

八、其他认为应当报告的事项

无其他需要报告和说明的事项。

附件：区工商局2014年度政府信息公开统计表.xls

                                  BET3365手机下载_365体育亚洲官方入口app下载_beat365app下载官网工商行政管理局

                                     2015年1月10日